よくある質問

FAQ

電話や対面の打ち合わせで話を聞くだけも可能ですか?
はい、打ち合わせのみでも可能です。料金も無料です。
打ち合わせはどういうことをするのですか?
飼い主様の普段のお世話をそのとおり行うために、ワンちゃんのリードやお皿などのお世話道具を確認し、お世話方法のご説明をいただけたらと思います。また、ワンちゃんを拝見し、もっとも相性のいいシッターを選考します。
どんなシッターが来ますか?
弊社では倍率20倍の厳しい基準を通過した、犬のお世話に精通した女性シッターのみを採用しています。また、少数精鋭のチームで運営しており、免許証などでの身元確認も行なっているため、安心してご利用いただけます。
毎回同じシッターが来ますか?
弊社は、ワンちゃんとシッターの絆づくりを大切に考えていますため、毎週同じ曜日に同じシッターが伺います。習慣化するため、ワンちゃんも懐いていき、「シッターが到着すると嬉しそうにする」というお客様の声を頂戴しております。
キャンセル料はかかりますか?
前日18時までは無料です。当日キャンセルは100%頂戴致します。
雨天時はどうしますか?
天気予報を見て降りそうな場合は前日までにキャンセルのご連絡をください。また、小雨でのお散歩が問題ないワンちゃんであれば、こちらは問題ありません。また雨天時は室内での遊びに切り替えていただくのも可能です。
※暴風警報や弊社都合の場合、キャンセル料無料 
支払いはいつですか?
月末に集計し、翌月頭にまとめて請求書を送らせて頂きます。10日までにお支払いをお願いいたします。
単発のお世話はお願いできますか?
曜日を固定した定期でのご依頼のみ受け付けております。定期のお客様の単発追加は可能です。
多頭飼いですが対応可能ですか?
頭数制限はございません。また頭数による追加料金もございません。
直前の予約はできますか?
弊社は安全にお世話を行うため、初回打ち合わせを必須とさせていただいております。そのため、お世話は打ち合わせ以降の日程にてご予約いただけます。
予防接種が終わってなくても依頼できますか?
狂犬病の予防接種など一般的な予防接種は必須となっております。
不在時の鍵の受け渡しはどのように行いますか?
・暗証番号付きの郵便ポスト
・弊社貸出のキーボックス
・コンビニなどの鍵預かりサービス(有料)
・担当シッターに常時預ける
などから、お打ち合わせ時にご希望の方法をお知らせください。