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トゥトゥサービス

東京23区ペットシッター・散歩代行丨トゥトゥサービス

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よくある質問

よくある質問


ペットシッターのサービス内容を教えてください。

飼い主様に自由にお世話内容を決めて頂きます。
例)60分コースの場合、お散歩を40分、残った時間はご飯の交換とトイレ掃除など。

※トリミングサービス(ヘアカット・セット・爪切り・肛門線絞り・耳掃除など)はお受けいたしかねますのでご了承ください。

カギはどうやって受け渡しをしますか?

飼い主様にご都合の良いものをお選び頂きます。

・郵便ポストを介して
・マンション受付を介して
・ご郵送頂く(※送料ご負担)
・ご自宅まで出張預かり(※1,000円 + 交通費)など

打ち合わせは毎回必要ですか?

基本的に、初回ご利用時のみです。2回目以降は、お打ち合わせでお伺いしたお世話内容をもとにお世話いたします。

※お引越しなど、お世話内容に大幅な変更が発生した場合は、再度お打ち合わせが必要になります。

投薬はしてもらえますか?

投薬時にペットが暴れたり、逃げ回る場合は、申し訳ありませんがお引き受けいたしかねます。

※事前にシッターが代行できるか確認させていただき、お引き受けできるか判断いたします。

 

ホテル・一時預かりサービス

⬛︎ホテルの事前見学はできますか?

ご見学いただけます。完全予約制となっておりますので、ご見学希望の日時を事前にお問い合わせフォームかお電話にてご連絡ください。

⬛︎猫は預かってもらえますか?

猫ちゃんも宿泊いただけます。料金については料金表をご確認ください。

⬛︎預ける当日は何を持って行けばいいですか?

(*)のマークは、必ずお持ち頂く物です。

*日数分のご飯
*身分証明書(免許証orパスポートorクレジットカード、いずれか2種類のコピー)
*予防接種証明書
・キャリーバッグ
・必要な物があれば自由に持込OK

⬛︎大型犬は預かってもらえますか?

申し訳ございません。ご利用頂けるのは小型犬のみです。

⬛︎狂犬病予防接種証明書の代わりに鑑識付きの首輪でもいいですか?

鑑識でも問題ございません。

⬛︎ペットホテル近辺に動物病院はありますか?

徒歩5分の場所に動物病院がございます。緊急時は、最寄りの当病院に搬送いたします。

⬛︎他のペットとみんな一緒の部屋に入れられるんですか?

完全個室制で、1部屋に1組様までとなっています。ご宿泊中、他のお客様のペットとの接触は一切ございませんのでご安心いただければと思います。

⬛︎宿泊中にお散歩を頼むと追加料金がかかりますか?

お散歩は、1日3回まで無料です。4回目以降は、1回1,000円の追加料金が発生いたします。

⬛︎夜間、ペットと一緒に寝てもらうことはできますか?

ご希望であればシッターが添寝することも可能です。

2018/05/07